Shanghai SUNC Intelligence Shade Technology Co., Ltd.

Гарантия

Дом / Гарантия
Наше руководство по уходу

Гарантия SUNC

Компания SUNC стремится поставлять высококачественные алюминиевые перголы и системы наружного затенения заказчикам по всему миру. Для защиты прав и интересов клиентов мы предоставляем ограниченную гарантию на все подходящие изделия.


Обязательства по качеству продукции

Технические характеристики изделий и сопутствующие стандарты соответствуют национальным и отраслевым требованиям; вся продукция изготавливается непосредственно компанией SUNC; все фитинги и комплектующие относятся к премиум‑классу и поставляются авторизованными поставщиками; каждое изделие проходит строгий контроль качества перед отгрузкой для гарантии стабильной и надежной эксплуатации.

Гарантийные сроки

Основная конструкция алюминиевой перголы
Срок гарантии: 15 лет
Гарантийное покрытие:
опоры, балки, ламели, каркасные соединительные узлы
При нормальной эксплуатации и корректном монтаже SUNC предоставляет гарантийные услуги на конструктивные дефекты, возникшие по причине недостатков материала или производственного брака.

Двигатель и электрическая система
Срок гарантии: 5 лет
Гарантийное покрытие:
электродвигатели, системы управления, пульты дистанционного управления и сопутствующие электрические комплектующие
При нормальной эксплуатации SUNC выполняет ремонт или замену комплектующих при неисправностях, вызванных производственными дефектами продукции.

Исключения из гарантии

Настоящая ограниченная гарантия не подлежит передаче и не распространяется на дефекты или повреждения изделия, возникшие по следующим причинам: естественный износ и старение; неправильная эксплуатация, техногенные повреждения или умышленное разрушение; несанкционированная переделка или модификация изделия; повреждения, вызванные несоответствием напряжения или аномальными электрическими режимами; некорректный монтаж, разборка или повторная установка, включая неисправности из-за применения неоригинальных комплектующих SUNC или ошибок при измерениях; убытки, вызванные аномальными условиями окружающей среды, в том числе повышенным давлением, экстремальными температурами, высокосолевой средой и т.д.; повреждения, полученные в результате экстремальных погодных явлений и форс-мажорных обстоятельств, таких как тайфуны, наводнения, землетрясения, удары молний.
Расходы на демонтаж, повторный монтаж изделия и связанные с ними трудовые затраты не покрываются настоящей гарантией и оплачиваются владельцем изделия. SUNC не несет ответственности за любые косвенные убытки, ущерб имуществу или телесные повреждения, возникшие в процессе эксплуатации либо при выходе изделия из строя.
Настоящая гарантия предоставляет вам определенные юридические права; при этом вы можете обладать и иными правами согласно законодательству вашей страны.

Заявление о послепродажном обслуживании

Если в течение гарантийного срока техническая группа SUNC подтвердит, что неисправность вызвана производственным дефектом изделия, мы предоставим услуги по замене комплектующих, ремонту продукции и технической поддержке в зависимости от фактических обстоятельств. По окончании гарантийного периода SUNC продолжает оказывать долгосрочное послепродажное обслуживание. Клиент оплачивает только стоимость соответствующих запасных частей и расходы на доставку.

Свяжитесь с нами

Чтобы подать заявку на гарантийное обслуживание или получить техническую поддержку, обратитесь в службу послепродажного обслуживания SUNC. Мы предоставим вам профессиональные решения как можно скорее.